Regulamin sklepu internetowego
Strefa Psychologów

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod nazwą „Strefa Psychologów”, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, dokonywania płatności, dostarczania zakupionych materiałów, korzystania z nich, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.

2. Sprzedawcą w Sklepie jest Joanna Knapik, dalej jako „Sprzedawca”.

3. Dane kontaktowe i identyfikacyjne Sprzedawcy znajdują się w sekcji „Dane Sprzedawcy” na końcu Regulaminu.

4. Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych, przede wszystkim materiałów PDF przeznaczonych do pracy psychologicznej i psychoterapeutycznej.

5. Materiały dostępne w Sklepie mają charakter pomocniczy i edukacyjny. Nie zastępują diagnozy, konsultacji, terapii, superwizji ani indywidualnej oceny klinicznej dokonywanej przez odpowiednio wykwalifikowanego specjalistę.

Na potrzeby Regulaminu poniższe określenia oznaczają:

1. „Sklep” – sklep internetowy Strefa Psychologów, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje Produkty.

2. „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do dokonywania czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.

3. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. „Produkt” – odpłatna treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności arkusz, karta, dziennik, notatnik, pakiet materiałów lub inny plik w formacie PDF.

5. „Zestaw” – oferta obejmująca co najmniej dwa Produkty sprzedawane łącznie za cenę wskazaną przy danym Zestawie.

6. „Treść cyfrowa” – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF oferowane w Sklepie.

7. „Zamówienie” – oświadczenie Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczanie wybranych Treści cyfrowych.

8. „Umowa” – umowa o dostarczanie Treści cyfrowej zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

1. Do korzystania ze Sklepu oraz dokonania zakupu potrzebne są:

• a. urządzenie z dostępem do Internetu,
• b. aktualna przeglądarka internetowa,
• c. aktywny adres poczty elektronicznej,
• d. oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.

2. Do samodzielnego wydrukowania materiałów potrzebne jest dodatkowo urządzenie umożliwiające wydruk dokumentów PDF.

3. Produkty są przygotowywane przede wszystkim w formacie A4, chyba że na stronie konkretnego Produktu wskazano inaczej.

4. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z braku spełnienia przez Klienta wymagań technicznych, o których został jasno poinformowany przed zawarciem Umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Każdy Produkt posiada własną stronę lub opis, na której wskazywane są w szczególności:

• a. nazwa Produktu,
• b. jego przeznaczenie,
• c. zawartość,
• d. liczba arkuszy lub kart, jeśli dotyczy,
• e. liczba stron PDF,
• f. format,
• g. sposób wykorzystania,
• h. cena.

2. Klient przed dokonaniem zakupu powinien zapoznać się z opisem Produktu i ocenić, czy odpowiada on jego potrzebom.

3. Przedstawione w Sklepie podglądy, mockupy i fragmenty stron służą zaprezentowaniu rzeczywistego charakteru materiałów. Liczba stron udostępnianych w podglądzie może różnić się pomiędzy Produktami.

4. Zakup Produktu nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do materiału.

1. Klient może dodawać Produkty i Zestawy do koszyka za pomocą odpowiednich przycisków dostępnych w Sklepie.

2. Produkty są treściami cyfrowymi, dlatego w ramach jednego Zamówienia nie stosuje się wielokrotnej liczby sztuk tego samego Produktu, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia w szczególności:

• a. wybranych Produktów lub Zestawów,
• b. ich cen,
• c. łącznej wartości Zamówienia.

4. W celu złożenia Zamówienia Klient podaje:

• a. adres e-mail,
• b. imię,
• c. nazwisko.

5. Podanie prawidłowego adresu e-mail jest konieczne do prawidłowej realizacji Zamówienia.

6. Bezpośrednio przed złożeniem odpłatnego Zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie oraz o tym, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

7. Złożenie Zamówienia następuje za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego sformułowania.

8. Złożenie Zamówienia wymaga wcześniejszego zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności.

9. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia przez Klienta, z zastrzeżeniem konieczności dokonania płatności w celu dostarczenia odpłatnej Treści cyfrowej.

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny końcowe należne od Klienta.

2. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Polski, a płatności dokonywane są w PLN.

3. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

4. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

5. W zakresie usług płatniczych zastosowanie mogą mieć również warunki świadczenia usług operatora płatności.

6. Sprzedawca nie pobiera opłat za dostawę Produktów, ponieważ są one dostarczane w formie cyfrowej.

7. W przypadku Zestawu wiążąca jest cena Zestawu wskazana przed złożeniem Zamówienia, a nie suma regularnych cen Produktów wchodzących w jego skład.

1. Produkty są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej.

2. Po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności Produkt zostaje udostępniony Klientowi bez zbędnej zwłoki.

3. Dostęp może być realizowany w szczególności przez:

• a. link do pobrania wyświetlony po dokonaniu płatności,
• b. link przesłany na podany przy Zamówieniu adres e-mail,
• c. indywidualną bibliotekę zakupionych materiałów lub inny równoważny mechanizm.

4. Wiadomość przesłana na adres e-mail Klienta może zawierać potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje dotyczące zakupionych Treści cyfrowych i udzielonych zgód.

5. Klient powinien sprawdzić poprawność podanego adresu e-mail przed złożeniem Zamówienia.

6. Jeżeli Klient nie otrzyma dostępu do zakupionego Produktu pomimo prawidłowo dokonanej płatności, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@strefapsychologow.pl

7. Sprzedawca ponosi ciężar wykazania dostarczenia Treści cyfrowej w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

1. Jeżeli przy danym Produkcie wskazano możliwość ponownego dostępu do zakupionego pliku, Klient może powrócić do niego za pomocą mechanizmu udostępnionego przez Sprzedawcę.

2. Klient powinien również pobrać zakupiony Produkt i przechowywać jego własną kopię.

3. Utrata przez Klienta własnej kopii pliku nie powoduje utraty licencji do Produktu.

4. W razie problemu z ponownym dostępem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w Regulaminie.

1. Zestaw może obejmować kilka odrębnych Produktów sprzedawanych za jedną, obniżoną cenę.

2. Opis Zestawu określa:

• a. Produkty wchodzące w jego skład,
• b. łączną zawartość,
• c. regularną cenę Produktów, jeżeli jest prezentowana,
• d. cenę Zestawu,
• e. wysokość oszczędności, jeżeli jest prezentowana.

3. Zakup Zestawu zapewnia Klientowi dostęp do wszystkich Produktów wyraźnie wskazanych jako jego część.

4. Licencja określona w § 10 ma zastosowanie do każdego Produktu wchodzącego w skład Zestawu.

1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie podlegają ochronie prawnej.

2. Zakup Produktu daje Klientowi niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niego na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Standardowa licencja obejmuje jednego specjalistę.

4. W ramach standardowej licencji specjalista może:

• a. wielokrotnie korzystać z Produktu w swojej pracy zawodowej,
• b. korzystać z Produktu z dowolną liczbą własnych pacjentów lub klientów,
• c. drukować materiały na potrzeby własnej pracy,
• d. przekazywać własnym pacjentom lub klientom kopie arkuszy przeznaczonych do pracy pacjenta,
• e. korzystać z materiałów podczas sesji stacjonarnych i zdalnych,
• f. przechowywać własną kopię Produktu na swoich urządzeniach.

5. W przypadku materiałów oznaczonych jako „Do przekazania pacjentowi” specjalista może przekazać pacjentowi pojedynczy materiał lub jego kopię w zakresie niezbędnym do pracy terapeutycznej lub psychologicznej.

6. Zakup Produktu nie uprawnia do:

• a. odsprzedaży Produktu,
• b. udostępniania całego zakupionego pliku innym specjalistom,
• c. publikowania Produktu w Internecie,
• d. udostępniania Produktu w publicznych lub współdzielonych bazach plików,
• e. tworzenia kopii przeznaczonych do dalszej sprzedaży,
• f. usuwania oznaczeń autorstwa lub źródła, jeśli występują,
• g. wykorzystywania Produktu jako własnego produktu cyfrowego,
• h. sublicencjonowania Produktu.

7. Zakup dokonany przez gabinet, placówkę lub inny podmiot zatrudniający kilku specjalistów nie oznacza automatycznie udzielenia licencji całemu zespołowi. Standardowa licencja obejmuje jednego specjalistę, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.

8. W przypadku potrzeby korzystania z Produktu przez więcej niż jednego specjalistę należy uzyskać odpowiednią liczbę licencji albo skontaktować się ze Sprzedawcą.

1. Produkty stanowią narzędzia wspierające organizację i prowadzenie pracy psychologicznej lub terapeutycznej.

2. O sposobie wykorzystania konkretnego materiału w pracy z daną osobą każdorazowo decyduje specjalista korzystający z Produktu.

3. Produkty nie stanowią samodzielnego rozpoznania, diagnozy, terapii ani porady medycznej.

4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu terapeutycznego, diagnostycznego, zawodowego lub osobistego w wyniku korzystania z Produktu.

5. Niniejszy paragraf nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy, której zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć.

1. Konsument zawierający Umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

2. Produkty oferowane w Sklepie stanowią Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.

3. Klient może zażądać rozpoczęcia dostarczania zakupionej Treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy.

4. Przed rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej Sprzedawca uzyskuje od Konsumenta wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków tej zgody.

5. Jeżeli zostaną spełnione przewidziane prawem warunki, w szczególności:

• a. Konsument wyrazi uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia,
• b. zostanie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia i przyjmie tę informację do wiadomości,
• c. Sprzedawca przekaże Konsumentowi wymagane potwierdzenie zawarcia Umowy,

Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej dostarczonej Treści cyfrowej na zasadach określonych w przepisach prawa.

6. Jeżeli warunki utraty prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, uprawnienia Konsumenta pozostają zgodne z obowiązującymi przepisami.

7. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać na adres: kontakt@strefapsychologow.pl

8. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza znajdującego się w Załączniku nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

• a. niedostarczenia zakupionego Produktu,
• b. otrzymania niewłaściwego pliku,
• c. uszkodzonego lub niemożliwego do otwarcia pliku,
• d. niezgodności zawartości Produktu z jego opisem,
• e. braku innych właściwości wymaganych przez Umowę lub przepisy prawa.

3. Reklamację można przesłać na adres: kontakt@strefapsychologow.pl

4. W zgłoszeniu warto podać:

• a. imię i nazwisko,
• b. adres e-mail użyty przy zakupie,
• c. numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
• d. nazwę Produktu,
• e. opis problemu,
• f. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

5. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

6. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.

7. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

8. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

1. Sprzedawca nie wystawia dokumentów sprzedaży automatycznie do każdego Zamówienia.

2. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawi rachunek lub fakturę w przypadkach i terminach wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Żądanie dokumentu sprzedaży należy przesłać na: kontakt@strefapsychologow.pl

4. Klient powinien przekazać dane konieczne do prawidłowego wystawienia żądanego dokumentu.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Joanna Knapik.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, opisuje odrębna Polityka prywatności.

3. Polityka prywatności jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią przed złożeniem Zamówienia.

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo innych instytucji uprawnionych do ochrony praw konsumentów.

3. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem że nie pozbawia to Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które mają do niego zastosowanie.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku w szczególności:

• a. zmiany przepisów prawa,
• b. zmiany sposobu dokonywania płatności,
• c. zmiany sposobu dostarczania Produktów,
• d. wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
• e. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji, chyba że obowiązek zastosowania zmiany wynika z przepisów prawa.

Sprzedawca:

Adres e-mail służy również do kontaktu w sprawach zamówień, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz dokumentów sprzedaży.